一、飞信常见问题
答：飞信是一种沟通工具。
通过飞信您可以使用手机和PC与对方进行手机语聊、信息交互和发送文件。
您必须是中国移动用户，只要中国移动网络覆盖到的地方，您就不会失去与您好友的联系。
当您开通飞信后，系统会返回您一个飞信号。飞信的用户可以直接使用此号码
进行短信联系、消息互通，使用飞信号，可以完全藏匿您的手机号码。
如果您愿意，也可以使用手机号码与他人进行联系。
使用飞信完全免费，从最大限度节省手机话费的角度，建议大家多多使用。
答：飞信是一个功能强大的沟通工具，通过飞信你可以使用电脑和手机与对方进行文字/语音聊天、文件交互和发送文件。
比如你在等车，你的朋友在电脑上用飞信也可以直接给你发信息，信息将直接发到你的手机上，当然你也可以登录飞信手机客户端和朋友聊。所以你可以在电脑上用飞信给朋友发短信，这种方式发短信就可以免费了。
除文字聊天外双方还可以用语音聊天、群聊。还有很多功能，你可以登录网站
www.fetion.com.cn了解更多的信息。
答：1. 省钱 通过飞信可以免费发短信，打电话也更便宜；
2. 方便 你和好友无论通过手机或电脑都可以随时随地聊天。
答：用户开通飞信后，系统会分配给他一个唯一的ID，此ID就是飞信号，飞信号一般为9位数字。用户之间可以通过飞信号添加好友以及跟好友联络，实现了匿名沟通。
二、飞信服务介绍
答：中国移动用户，只要开通了飞信业务，均可使用语音聊天功能。
答：只有中国移动用户才能使用飞信，所以，不能通过飞信给中国移动之外的朋友发短信
答：要体验飞信的强大功能最好在手机上以及电脑上安装飞信软件。
电脑上的飞信软件就是飞信PC客户端，手机上的飞信软件就是飞信手机客户端。（包括JAVA、Symbian、SmartPhone等）你可以去可以登录第一视频飞信页下载:
http://www.vodone.com/fetion/index.shtml 如果你没安装手机客户端，也可以用短信的方式与飞信PC客户端互通。无论用什么方式使用都是互通的。
答：换卡不换号，对飞信的使用和飞信上的信息没有影响。
答：能。但是您必须使用新的手机号再次开通飞信业务，而且开通时需要重新输入个人资料等信息，并得到一个新的飞信号，原飞信号上的好友不会成为新飞信号上的好友，需要重新添加。
答：目前只有中国移动用户才能开通和使用飞信。
以1340~1348、135、136、137、138、139、150、157、158、159开头的中国移动用户均可使用飞信。
三、飞信资费相关问题
答：成功将对方添加为好友后，通过PC客户端即可给对方的手机免费发短信；通过手机客户端给对方发信息，也不收“短信费”，但会收取GPRS流量费，如果您申请了GPRS套餐，用这种方式给好友发信息也是可以节约话费的。
答：用户A向用户B发出语音聊天的邀请，用户B接受语音邀请后，系统会同时外呼用户A和用户B，如果用户A和用户B任何一方接通电话，而另一方未接通电话，这时，系统会按接通电话的用户的接通时长根据语音聊天的费率计费，未接通电话的用户不计费。
解释：通话的计费原则是接通即开始计费。飞信的通话都是由后台发行，通话的双方都是被呼叫方，所以只要其中一方接听了，这一方就开始计费了。
答：多人通话时，系统会根据每位通话成员的实际的通话时间，按费率计费。
答：给飞信好友发信息只收正常通信费，无论好友通过哪种客户端接收，费用都是一样的。（正常通信费请参考各地移动的资费标准）
答：使用语音聊天，通话方会产生通信费。（忙时0.25/分钟、闲时0.15/分钟、漫游0.50/分钟）
答：如果产生的费用为“移动聊天通信费”则是由于用户使用了飞信的IVR语聊功能；
如果产生的费用为“梦网短信费”则是用户通过飞信短信方式给好友发送/回复信息所产生的费用；
如果用户产生的费用为“移动聊天功能费”则是用户定制了“速配交友业务”，此业务月功能费5元。（编辑QXFXJY发送至10086或编辑0000发送至12520即可退订）
注：各项费用在帐单上的显示各地可能会存在一定的差异。
四、 如何开始使用飞信
答：飞信会不断优化其软件功能、稳定性，每次优化后都会对原版本进行更新，如果点击现在“更新”就会马上开始更新，如果点“下次启动时更新”则会在你下一次启动飞信时自动更新。
注：如果是提示强制更新时用户必须更新，否则将无法正常使用飞信PC客户端。
答：注销Fetion服务即退订飞信业务。意味着您将无法继续使用飞信。
飞信号会继续保留在服务器中。（目前系统的设计是只要用户手机号不销号，飞信号永远保留）
答：打开飞信PC客户端，点击“用户”再点击“我的状态”选择“不接收短信”选择您不接收短信的时间期限即可。设置后您的好友会看到您处于“离线”状态。
答：可以。在对话框中点击“发送短信”按钮，然后在对话框中直接输入您想要发送的内容点击“发送”，该信息就会以短信方式发送到对方手机上。
答：当阻止一个好友，被阻止的好友自动进入黑名单。黑名单中的成员不能查看您的状态，黑名单中的成员发过来的消息您也收不到，这样您可以不受到黑名单中的成员打扰。
注：对方不会知道您把他加入黑名单。
答：飞信系统对添加好友频率的限制是：每天添加好友的上限为600（可以添加300个好友删除后重新再添加300个）；每月添加好友的上限为2000，超出此限制即会提示“添加频繁”。
答：通过PC客户端：打开对话框直接点击对话框上的“手机语聊”按钮即可；
短信方式：编辑短信YY#对方手机号或飞信号发送到12520或者在与对方进行短信聊天时，直接回复YY
答：登录飞信PC客户端后，点击菜单“用户”中的菜单项“我的服务－注销Fetion服务”，输入“密码”，点“确认”。
答：可以。首先需要将您的朋友加为手机好友，对方会收到添加好友的确认信息，对方回复Y后确认后就可以通过飞信发送信息了。这是为了防止有人利用飞信随意给其他人发短信。
答：不支持。飞信提供的语音通话是电信级的品质，与普通的手机电话采用相同的技术，通话清晰，不存在话音延时。而且支持多方同时通话能力，目前支持最多8方通话。您无论身在何方，都可以随时进行语音通话。
答：不行。必须对方回复“Y”同意才能给他发信息，这样做是为了防止有人利用飞信随意给其他人发短信。
答：编辑新密码（6-16位，不能是中文或全角字符）发送至12520050。
答：最近联系人这个组所列出的用户，是您最近联系过但还不属于您好友的用户。
如：A用户发起多人会话同时邀请B用户和C用户参加，但B用户和C用户互不为好友关系。会话完毕后，B用户和C用户就会出现在对方的“最近联系人”分组中。
答：在飞信PC客户端主界面上，点击“多人手机语聊”图标，或者在菜单栏上选择“操作”—“多人手机语聊”，然后在弹出的对话框中选择进行语聊的人即可。
答：可以。飞信用户可以使用飞信的短信版、PC客户端、JAVA客户端、Symbian客户端、SmartPhone客户端、PocketPC客户端，他们之间都是互通的。
答：启动飞信PC客户端程序，点击“新用户注册”，输入“手机号码”、“密码”、“确认密码”，点击“下一步”，完成个人资料填写后，即开通了“飞信”业务，可以使用飞信PC客户端。
以上最终解释权为中国移动 客服电话：10086
